BizTweet 소셜 미디어 소프트웨어, 런던 공항의 통신 목표 대립

기업은 바쁜 시간에 대용량 소셜 커뮤니케이션 의사 결정을해야하고 수요를 따라 잡기 위해 더 많은 직원을 고용해야합니다.

빅 데이터 특별 보고서

빅 데이터에 대한 깊은 이해, 연구 : 빅 데이터 지불, 빅 데이터 : 큰 과대 광고 또는 큰 희망?, 2020 년 IT의 경우, 커다란 데이터 폭발은 생명과 죽음의 보안 위험을 제시합니다.

현재 회사는 수작업으로 고객에 대한 모든 트위터 응답을 제작하고 일반 방송을 자동화하거나 고객의 질문과 문제를 무시합니다.

아일랜드의 코크 (Cork) 소재 기술 회사 인 TIC는 항공 및 호텔 산업에 중점을두고 있습니다. 자사 제품인 BizTweet은 Twitter를 사용하는 사회적 의사 결정 소프트웨어 제품입니다.

Lithium Reach 소셜 퍼블리싱 플랫폼 출시로 추가 참여 제공 Weelytics를 사용하면 코딩 작업없이 모든 사용자의 웹 사이트 작업을 추적 할 수 있으며 Synthesio는 소셜 미디어 모니터링 플랫폼을보다 빠르고 똑똑하고 생산적으로 업데이트합니다. 플랫폼

전 세계 여러 공항의 운영 및 상용 트윗을 처리합니다.

이 소프트웨어는 메시지를 자동화하여 직원들이 고객을 위해보다 개별적인 소셜 미디어 환경을 제공하는 데 집중할 수 있도록합니다.

이 소프트웨어는 기업이 고객과 자동으로 통신하고 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 필요한 인력을 줄일 수 있음을 의미합니다.

이를 통해 비행 세부 정보 및 / 또는 그들의 사회적 프로파일과 같은 승객 구성 데이터를 기반으로 메시지를 사전 정의하고 승객에게 직접 전달할 수 있습니다.

Social Enterprise : LinkedIn은 새로운 블로그 플랫폼 인 CXO를 발표했으며 CIO는 누구에게 영향을 미쳤습니까? 애플, 애플 런치에 대한 트위터의 반응, 소셜 기업, 마이크로 인플레이션이 새로운 보고서에 따르면 브랜드가 소셜 마케팅을하는 방식을 바꾸고있다.

이는 항공사와 공항이 최소한의 자원으로 여행자에게 실시간 관련 정보를 전달할 수 있음을 의미합니다.

기업은 고객의 데이터에 따라 고객 기반을 분류 할 수 있습니다. 일단 틈새 그룹으로 분류되면 미리 구성된 트윗이 정의되고 승객의 특정 항공편을 기반으로 고객에게 트윗됩니다.

승객은 자신의 개인적인 사회적 프로파일을 기반으로 개인 비행 정보 및 공항 관련 제안을받습니다.

BizTweet은 2016 년 5 월에 12,000 건 이상의 트윗을 보냈으며, 런던 시티 공항은 한 달 동안 공항에서 보낸 트윗 금액을 기록했습니다.

여객의 특정 비행편에 대한 실시간 운항 메시지가 포함되어 있으며, Wi-Fi 장치에 직접 배달 된이 공항은 하루 평균 387 건의 짹짹을 보냈고 매주 3.75 분마다 하나의 짹짹을 보냈습니다.

2016 년 5 월 BizTweet은 전세계 공항에서 5 개의 짹짹 중 하나를 처리했습니다. 세계 공항에서는 총 85,524 건의 짹짹이 발송되었으며이 기간 동안 공항에서 BizTweet을 사용하여 17,061 건의 짹짹이 발송되었습니다.

Paul Brugger, 설립자 및 C.E.O. “TIC는 소프트웨어가 얼마나 중요한지를 보여 주며 단지 공항뿐만 아니라 기업 전체가 효율성을 높이고 적시에 고객과 의사 소통 할 수 있도록 도와줍니다.

우리는 이것이 빙산의 일각에 불과하다는 것을 확신합니다. 고객이 BizTweet에 점점 더 의존하고 있기 때문에 총 12,000 개의 트윗이 흔히 발생합니다.

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