페이스 북의 등급은 1 개의 별을 가치가있다.

페이스 북에서 오큘 러스 리프트 (Oculus Rift)를 구입하면서 어제 그들은 The Circle의 실세계 버전 (Dave Eggers의 소설)이되었다. Circle의 사명 (모두를위한 투명성)과 마찬가지로 Facebook의 사명은 “세상을 더 개방적이고 연결되게 만드는 것”입니다. 그들은 WhatsApp, Instagram 및 Oculus Rift가 무엇을 할 수 있는지에 대한 암시를 통해 확실하게 살아가고 있습니다. 에 대해.

그러나 최근 기능 비즈니스는 “개방적이고 연결되어있다”는 반대의 영향을받습니다. 2013 년 말 Facebook은 사용자가 Facebook 페이지와 실제 주소가있는 비즈니스를 평가할 수있는 기능을 릴리스했습니다. 괜찮습니다. Facebook이 비즈니스에 대한 더 많은 데이터를 제공하기 위해 사용자 기반을 활용하는 것은 자연스러운 일입니다.하지만 실제 비즈니스가 등급을 매기면이 기능은 이익보다 해를 입 힙니다.

Facebook 등급의 주요 문제는 다음과 같습니다.

#이름?

귀하의 비즈니스에 대한 리뷰가 100 개있을 수 있으며 별표가 표시되면 등급이 분류됩니다. 리뷰 섹션에서 “모두보기”를 클릭하면 검토 과정에서 사람을, 비즈니스를 리뷰 한 내용과 리뷰가있는 경우 댓글 (있는 경우)을 표시합니다. 그러나 리뷰를 살펴보면 의심스러운 Facebook 프로필이 가짜 사용자임을 나타낼 수 있습니다. 더 나쁜 것은, 사람이 자신의 평론을 공개로 설정하지 않으면 평점을 전혀 볼 수 없으므로 다음 단계로 넘어갑니다.

#이름?

그들은 음식을 싫어 했습니까? 그들은 분위기를 좋아 했습니까? 환상적인 술 선택 이었나요? 서비스에 문제가 있었습니까? 그들이 버튼을 클릭했을 때의 사고입니까? 누가 알아! 등급과 관련하여 의견을 기재 할 필요가 없으며 페이지 소유자가 등급을 볼 수없는 경우도 있습니다. 등급 뒤에 이유가 없으면 등급 자체가 의미가 없습니다.

#이름?

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속담처럼 모든 이야기에는 양면이 있으며 HungryGoWhere와 같은 Yelp, TripAdvisor 및 기타 리뷰 사이트가 게시 한 리뷰 중 하나에 관리 응답 옵션을 제공하는 것 중 하나입니다. 비즈니스가 응답 할 수있을 때 문제에 대해 더 깊이 파고 들었거나, 리뷰를 보았음을 인정해야합니다. 응답 할 수있는 길을 가지지 않으면, 특히 리뷰가 비즈니스에 표시되지 않는 경우 특히 비즈니스를 괴롭히는 사람들이 무례하게됩니다. “이 작업을 수행하지 않으면 평가할 것입니다. 신통치 않게!”

#이름?

 위의 점에 비추어 설명이없는 낮은 등급을 받거나 사람들이 게시 한 내용을 볼 수없는 경우 해당 비즈니스가 의견에 따라 행동 할 수있는 기회가 없습니다. 페이스 북은 사업을 돕고 싶다. 그렇지? 비즈니스 소유자가 고객 피드백을 통해 스스로를 개선 할 수있는 방법을 알리십시오.

#이름?

리뷰를위한보고 도구가 없으므로 자세한 내용을 알 수 없습니다. 새로운 리뷰가 언제 있는지 알 수있는 좋은 방법조차 없습니다. 리뷰 섹션에서 “모두 표시”를 클릭하면 순서대로 나열되지 않습니다. 근본적으로 페이스 북이 말했듯이, “여기 당신의 페이지에 대한 무작위 리뷰들이 있습니다. 너가 그것의 어떤 감각을 만들 수 있는지보십시오. ”

Facebook에 대한 나의 추천은 비즈니스 소유자가 자신의 비즈니스에 게시 된 모든 리뷰를보고 응답 할 수있게하는 것입니다. 익명으로 검토하려는 사람들은 Facebook이 실제 프로필을 숨길 수 있지만 소유자에게 댓글과 등급을 표시하고 응답 할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.

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